Privacybeleid

Moss Masters is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in de professionele reiniging van daken, gevels, terrassen en zonnepanelen.

Verantwoordelijke voor de verwerking:

• Bedrijfsnaam: Moss Masters
• Adres: Bergensesteenweg 762, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, België
• Telefoon: 0491 08 44 55
• E-mail: info@moss-masters.be
• Website: www.moss-masters.be

2.1 Gegevens die u actief verstrekt

Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van het te reinigen object, en een beschrijving van de gevraagde dienst. Deze gegevens worden verstrekt wanneer u een offerte aanvraagt, ons contacteert, of zich inschrijft voor de nieuwsbrief.

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

IP-adres, browsertype en -versie, bezochte pagina's en duur van het bezoek, en de verwijzende website. Deze gegevens worden verzameld via cookies en analysetools.

‍

3.1 Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1.b AVG)

Het beantwoorden van offerteaanvragen, het plannen en uitvoeren van reinigingswerkzaamheden, en het opstellen van facturen.

3.2 Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG)

Verbetering van onze website en dienstverlening, en websitestatistieken via Google Analytics.

3.3 Toestemming (Art. 6.1.a AVG)

Verzenden van onze nieuwsbrief met tips en onderhoudsadvies (enkel na expliciete opt-in).

‍

• Offerteaanvragen zonder vervolgopdracht: maximaal 2 jaar
• Klantgegevens na uitvoering van een opdracht: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot u zich uitschrijft
• Websitelogboeken en analytische data: maximaal 26 maanden

Moss Masters verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Google LLC (Google Analytics / Google Tag Manager) — gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework
• E-mailproviders — voor het verzenden van offertes en nieuwsbrieven
• Boekhoudsoftware — voor de verwerking van facturen

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten conform de AVG. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de EER, tenzij adequate waarborgen van toepassing zijn.

Onze website maakt gebruik van Google Tag Manager, waarmee onder andere Google Analytics wordt geladen voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Zie ook ons Cookiebeleid.

Op grond van de AVG / GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing ('recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar — onder meer tegen direct marketing
• Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunt u richten aan info@moss-masters.be of per post naar Bergensesteenweg 762, 1600 Sint-Pieters-Leeuw. Wij reageren binnen 30 dagen.

Moss Masters neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Bij een datalek dat een risico vormt voor uw rechten zullen wij dit melden aan de bevoegde autoriteit.

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• E-mail: contact@apd-gba.be
• Telefoon: +32 (0)2 274 48 00

Moss Masters behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij u via e-mail op de hoogte.